N11.com’dan geçen hafta ilk defa alışveriş yaptım 2 tane ceket aldım ancak ceketlerden birini özensiz dikişleri sebebi ile geri iade etmek istedim. Kargoya gittiğimde gönderici firmanın karşı ödemeyi kabul etmediğini, kargoyu benim ödemem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine n11 müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade talebimi reddedip tekrar yapmamı, ekranda çıkan kampanya kodu ile gönderi yapmamı söylediler denileni yaptım kodu aldım tekrar kargoya gittim ancak kodu karşı firma yine kabul etmedi. 2 gün geçti hala dönecekler. Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir. Ama an itibariyle kesinlikle bu siteden bir daha alışveriş yapmam.
Okunma : 1435Sayın Esra Y.,
Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.
Şikayetiniz ile ilgili 0850 333 00 11 Müşteri Hizmetleri hattımızı 7/24 arayarak destek alabilirsiniz.
n11.com Müşteri Hizmetleri