İyi çalışmalar, 10.05.2014 cumartesi günü n11.com sitesinden 2014738499** numaralı sparişimi verdim. 12.05.2014 pazartesi günü kargoya verilmesi gerekirken sparişimin mail yoluyla iptal edildiğini farkettim. N11.com müşteri temsicisi Selvi hanımla yaptığım görüşmede sparişimin n11.com sitesi tarafından iptal edildiğini öğrendim. Kendisine 3 kez neden diye sormuş olmama rağmen, daha fazla bilgi veremeyeceğini ve n11.com sitesinin siparişimi uygun görmediği için iptal edildiğini ısrarla söyledi. Yaklaşık iki gündür televizyon'suzum ve bu site kredi kartımdan 2086 tl'lik limiti çekti, bugun iadesini yaptı ancak banka üç ila beş gün arasında yansıtacak hesabıma. Sonuç olarak, mağdur durumdayım.
Okunma : 1275Sayın Ahmet G,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza bilgilendirme yapmıştır.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri