N11.com Siparişim Bir Haftadır Gönderilmiyor

18 Ekim 2015 12:17 İbrahim Ç. Diyarbakır

N11.com; 07/10/2015 n11.com'da sedef mağazası adıyla bir saat siparişi verdim ve bana pazartesi elinizde olur denildi, günü geldiğinde ürünüm gönderilmedi. Sorumlu kişilerle diyaloğa girdiğimde ürün elimizde kalmamış diyorlar ve ben ürünümü sipariş verirken ürün vardı, olmayan ürüne tükendi baskısı uyguladılar bilgilendirme amaçlı ama ben siparişimi verdim, para kesintisi oldu ve sorduğumda ürün elimizde yok diyorlar. Sizler aracılığıyla onlardan şikayetçi olmak istiyorum. Bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Saygılar.

Okunma : 1414

TAKİBE AL
DESTEKLE - 1

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

10 Kasım 2015 15:41:33 Şikayet : 492 Cevap : 288 N11.com --Mehtap Bulut

Sayın İbrahim Ç,

n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda mağazalarımız hakkında gereken aksiyonlar alınmakla birlikte mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

Yapılan kontrollerde siparişinizin 20.10.2015 tarihinde tarafınıza teslim edildiği görünmektedir.

http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

n11.com Müşteri Hizmetleri

1 0