Bugün N11'den beğendiğim bir ürünü almıştım, param bankadan çekildi ancak daha sonra daha güzel bir ürün beğendim ve onu iptal ettim. Sitede iptal edildi görünmesine rağmen param iade edilmedi. Bankaya para gelmedi. Param neden iade edilmiyor? Sipariş kodu: 20863694***
Okunma : 1827Sayın Berkan Gökhan D,
Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir.Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
Sipariş ettiğim ürün stokta kalmadığından iptal edilmesi ve paranın iade edilmesini istiyorum.