1 ay önce sipariş ettiğim ürün, kargonun adresimi bulamaması üzerine geri gönderilmiş ama ürün sanki elime ulaşmış gibi hesabımdan ödemesi de yapıldı. Defalarca 08503330011'i aramama rağmen sitelerindeki soru-cevap kısmına yönlendirildim. Oraya da yazdıktan sonra hala geri dönüş alamayıp, tekrar aradım ama hala ses yok. Böyle bir vurdum duymazlık olamaz.
Okunma : 1333Sayın Merve Ö,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Şikayetleriniz mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi, ürünününüzün adresine tekrar yönlendirildiği yönündedir. Kargodan takibini sağlayabilirsiniz.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
Dediğiniz gibi ürün tekrar adresimize gönderilmemiştir. Kargodan takibini sorguladığımızda böyle bir ürün yoktur diye cevap alıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda da size geri dönüş yapılacaktır deniyor ama! Siparişimizin üzerinden 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen halen elimizde olan birşey yok.