Bu sabah saat sabah 10.00 sularından ayakkabı siparişi vermiştim. 59.90 tl ayakkabı 5 tl indirim çeki kullandım. 54.90 tl paramı çekti ama sipariş gözükmedi hemen aradım müşteri hizmetlerine finansal departmana yönlendirip geri vereceğiz dedi ama güvenmek istemiyorum. Çektikleri bakiyeyi geri gönderirler mi ?
Okunma : 2019Sayın Arda Y,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiş olup en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
16.07.2017 n11.com'dan telefon pil kapağı siparişi verdim. Ürün sözde en geç 17.07.2017 kargoya verilecekti ama ne mağaza onayladı ne kargoya verildi. Mağazaya soru sor'dan şikayetimi bildirdim cevap alamadım. Canlı müşteri hizmeti de açılmadı. Satıcıyı defalarca aradım ama ulaşamadım. Tek muhatabım n11 müşteri hizmetleri. Aradığımda tek söyledikleri mağazaya soru sor yada canlı desdek al. Başka bir halt dedikleri yok. Ürün gelir mi gelmez mi onu bile bilmiyorum. Saçma sapan işler.