Kredi kartından yaptığım alışveriş sonucu n11 sitesinden harcama yapabileceğim 111 tl para puan kartıma yüklendi. Ben de bu puanla n11 üzerinden kot pantolon sipariş ettim ve 10 gün kadar bekledim. Ürün tarafıma gönderilmedi ve stokta olmadığı bilgisi iletildi. N11 müşteri hizmetlerini aradım ve sipariş iptali gerçekleştiğinde para puanı tekrar yükleyecek misiniz diye sordum, bana hayır o kampanya bitti kullanamazsınız denildi. Şimdi soruyorum burada benim suçum nedir ki bu para benden çıkıyor. N11.com bankayı arayınız diyor. Banka n11.com'u arayınız diyor. Müşteri hizmetleri yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Olan bizim 65 tl ye oldu, yazıktır günahtır. Bu durumda n11 ben satıcıdan alacağım komisyonu düşünürüm başka da bir şey yok.
Okunma : 1442Sayın Adem Y,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Müşteri Hizmetleri ekibimiz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri