DEMET Ç.
- Toplam Şikayet2
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
N11.com Müşterisiyle İlgilenmiyor
N11.com adlı siteden 7.10.2014 tarihinde almış olduğum düdüklü tencere satıcı firmanın stoklarında olmadığı için 11.10.2014'te iptal edildi. Bu alışveriş esnasında kullandığım 50 tl tutarındaki hediye çekinin hesabıma tanımlanıp, tekrar alışveriş yapabilmem için o tarihten itibaren tam 5 kez aradım. Her defasında telefona çıkan farklı müşteri temsilcileri kendilerine ezberletilmiş gibi tamam efendim, zaten şikayetiniz işleme alınmış, acil olduğunu da ekliyoruz deseler de, başka sitelerde aramaya dahi gerek olmadan aynı gün içinde yapılan bu işlem,i tam 2 haftadır hala yapamadıkları için de geçen bu süre içinde alacağım, ürün bir kaç firmada daha bitti. Ve fiyat hediye çeki tutarından daha fazla miktarda arttı.
Okunma : 1227
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Sayın Yetkili;
Söylemiş olduğunuz tüm size ulaşım yollarını tükettiğim ve herhangi bir sonuç bugün itibariyle (ki siparişim iptal edileli tam 25 gün oldu) dahi alamamış olduğum için buradan da tarafınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak görüyorum ki yararlı bir açıklama yerine otomatik bir cevap göndermeyi tercih etmişsiniz.
Sizin gibi bir firmanın müşteri memnuniyeti konusundaki hassasiyetini artırması gerekir.
Bilginize.
Sayın Demet Ç,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
BENZER ŞİKAYETLER
-
TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti
21 Nisan 2023 Burcu Y.
-
TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı
21 Nisan 2023 Ramin G.
- Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
-
Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor
26 Kasım 2021 Elçin Y.
-
Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor
5 Ağustos 2021 Tolga T.
-
Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım
1 Şubat 2021 B. Ş.
