28 nisan tarihinde bir bebek arabası siparişi verdim (2013534169**) ama hala ürünüm bana teslim edilmedi. Beni ne doğru düzgün arayıp sordular ne de düzgün bilgi verdiler. Bugün beni n11 çözüm merkezinden arayıp aynı mağazadan ürün beğenin, bizi arayın sorununuzu halledeceğiz dediler. Ürün seçip aradım, aradım açmadılar. En son n11.com müşteri hizmetlerindeki personel Baki bey, gülerek, dalga geçerek benimle konuştu ve sanki beni hiç aramamışlar, hiç başka ürün alma teklifi yapmamışlar gibi. Bir aydan fazladır beklediğim kargomu iptal etmeyi teklif etti. Ey n11.com sesimi duy ve müşteri temsilcilerine biraz saygı öğret!
Okunma : 1556Sayın Sercan A,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri