28.05.2015 203271***** numaralı cep telefonu sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde paketinin açılmış, pilinin de paketinden çıkarılmış. Muhtemelen ürün daha önce çalıştırılmış, ürünün üzerindeki jelatinler sökülmüş ve teşhir ürünü olduğunu tahmin ettiğim garanti süresi çoktan dolmuş bir telefon elime ulaştı. Müşteri hizmetlerine 2 Haziran'da ürünün sıfır olmadığı ve değiştirilmesi veya ücretinin iadesi konusunda kayıt oluşturuldu. Her telefon açtığımızda en geç 3 iş günü 24 saatte geri dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen bugün itibari ile 5 iş günü olmuş ve elimde kullanılmış telefon ile hala beklemekteyim. N11.com üzerinden yaptığım son alışveriş olacaktır ve kullanmayı düşünen arkadaşları uyarmak istedim. Saygılar.
Okunma : 1188Sayın Mehmet S,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri