N11.com Kelepir-Market İlgi Alaka Sıfır Bozuk Ürün İade Alınmıyor

15 Eylül 2017 21:08 Zafer K. Çanakkale

İyi günler, N11.com'da faaliyet gösteren kelepir-market mağazasından 1 ay önce düdüklü tencere takımı satın almıştım. Kapağındaki sorundan dolayı değişim için kapağını yolladim, kapağı değiştirdiklerini söyleyerek tarafıma gönderim yaptılar, kargo ücretini de bana odettiler. Fakat gelen üründe de aynı sorun vardı ve bunun üzerine iade talep ettim firmadaki yetkililer bunu kabul edip tencere takımını gondermemi söylediler ben de gönderdim. Bir kaç gün sonra iade isteğimin kabul edilmediğini gördüm. Site üzerinden firma ile bu konu hakkında tartıştıysam da kendileri yardımcı olmadılar ve ürünün hatalı parçasını tekrar değiştirip gönderdiklerini söylediler. Bu yaklaşık 10 gün önceydi ve kargo hala tarafıma ulaşmadı. Yani 1 ay önce ödemesini yaptığım bir ürünü neredeyse hiç kullanamamis bulunuyorum. Gerekli işlemleri yapmanızı rica ediyorum.

Okunma : 4874