Derin dondurucu 10 gündür ortada yok. Geciken kargo statüsünde, hiçbir teslimat bilgisi vermiyorlar hala. N11 sürekli 'kayıt açıyoruz bilgilendireceğiz' diyor, bir telefon numarası bile veremiyor, ben doğru adresleri, telefonları buluyorum hala bir teslim tarihi yok ve ürün de söyledikleri yetkili serviste yok. Günde yarım saatimi n11 bağdat ticaret ve Electrolux'ü arayarak, sinir harbi yaşayıp cevap alamadan, haber bekleyerek geçiriyorum. N11 kesinlikle çok başarısız ve etkisiz davranıyor. Önce ürün stokta yokmuş, siteye yanlış bilgi verilmiş, sonra kodu yanlışmış dendi, şimdi hiçbir bilgi alamıyorum. Hepsi topu birbirine attı ve yardımcı olmuyorlar. Kullanmamanızı şiddetle tavsiye ediyorum.
Okunma : 1326Sayın Buket D,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünlerin en geç 09.05.2015 tarihinde kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderileceği; iade talebi oluşturmanız durumunda ise iade talebinizin onaylanacağı yönündedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
2 hafta oldu ödediğimiz kayıp derin dondurucudan haber yok. N11, Electrolux ve Bağdat ticaret ürünümü bulup teslim etmiyor, hiçbir bilgi vermiyor. Sizi arayacağız diyorlar her gün arıyoruz.