N11.com; 3 gün önce siparişini verdiğim ürün hala kargolanmadı. Defalarca ilgili firmaya mesaj yazdım, canlı destekten n11 yetkilileriyle görüştüm ama hiçbir gelişme olmuyor. Sadece beklememi ve benimle iletişim kuracaklarını söylüyorlar. Dün akşam tlf arayıp sizinle iletişim kuracağız dediler. Benimle iletişim kuracaklarını söylemek için iletişim kuruyorlar ama hiçbir pozitif gelişme yok. Canlı desteğin robottan farkı yok, verdiği bütün cevaplar geçiştirmek üzerine kurulu. Ayın 4'ünde verdiğim siparişin sayfasında en geç 5'inde kargoya verilir yazıyordu, ben de ona güvenerek sipariş verdim çünkü ayın 9'unda uçağım var. Bu işi halletmek zorundasınız.
Okunma : 1312Sayın Emre A,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Şikayetleriniz mağaza yetkilisine iletilmiştir.Mağazadan alınan bilgi yapılan kontrollerin ardından kargonunuz 11.08.2015 tarihinde teslim edildiği görüntülenmektedir.Gecikme sebebi ile mağazaya gerekli uyarılarda bulunulmuştur.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri