ZEYNEP B.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
N11.com İadesi Olmayan Site
N11.com'dan 314 tl'ye fön makinesi aldım. Kargoya teslim aldım, bir açtım ki istediğim model değil farklı bir model. Hemen neler yapabilirim diye müşteri hizmetlerini aradım. O da ayrı olay, adama anlamadım dedim. Adam bu sefer bağıra bağıra anlatmaya kalkınca, ben de tersledim. Neyse mail yolladım, aldığım cevap ürünü teknik firmasından çalışabilir, tekrar satışa çıkabilir raporu alıcakmışım. İnanamıyorum firmayı arayıp bulucağım, rapor düzenlettiriceğim daha sonra iade işlemlerine geçilecekmiş. Ben ürünü alırken sizden teknik servis raporu istedim mi? Ürünü fişe dahi takmadım, ya gerçekten arızalıysa. Bu nasıl bir satış politikası nasıl bir müşteri memnuniyeti? Bir daha alışveriş yapmak değil sitenize dahi açıp bakmam tövbe.
Okunma : 1323ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Sayın Zeynep B,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade almakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
BENZER ŞİKAYETLER
-
TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti
21 Nisan 2023 Burcu Y.
-
TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı
21 Nisan 2023 Ramin G.
- Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
-
Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor
26 Kasım 2021 Elçin Y.
-
Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor
5 Ağustos 2021 Tolga T.
-
Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım
1 Şubat 2021 B. Ş.
