N11.com adresinden bir ürün siparişi verdim, 23.03.2014 tarihinde ve 5 gün sonra kargoya verilecek diye yazıyor sitede ama şu anda 10 gün oldu hala kargoya verilmemiş. Israrla arıyorum, gönderilecek diyor ama bugün artık sert çıktım, bu nedir nasıl çözülecek anlamadım. En sonunda iptal edeceğim ürünü, o kadar beğenerek almasam iptal ederdim aslında.
Okunma : 1543Sayın Buket. K,
Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.
Şikayetiniz ile ilgili 0850 333 00 11 Müşteri Hizmetleri hattımızı 7/24 arayarak destek alabilirsiniz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
Sayın Buket K., benzer sorunu ben de yaşadım. Aldığımız kondisyon bisikleti gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, oyalayıp durdular. En son tedarik edemediklerini bildirdiler. Bu da bizlere ders olsun. Siz siz olun süslü reklamlarla mağdur olmayın. Bir daha denenmiş güvenilir sitelerden alışveriş yapmanızı tavsiye ediyorum. Şikayet sitelerine de yaptıkları matbu cevap da aslında müşteri şikayetlerini de pek umursamadıklarını gösteriyor. Saygılarımla.