N11.com sitesinden nevresim takımı aldım. Ödemesini ve kargo ücretini alım işlemi sırasında ödememe rağmen kargo kapıya geldiğinde arkadaşımdan ekstra 40 tl ödeme alınmış. Hemen N11'i ve firmayı aradım. N11 10 gündür defalarca aramama rağmen hiç konuyla ilgilenmedi ve dönüş yapmadı. Firma ise hat olduğunu ve iban numaramıza ücreti hemen geri iade edeceklerini söyledi. Günlerdir ne ödeme iadesi oluyor ne de firmanın telefonlarını açan oluyor. N11'de satışlarının arkasında durmayan firmalar. Bu şikayetimi okuyan tüm kişilerden ricam ne N11'den alışveriş yapmayın.
Okunma : 1294Sayın Erman Y,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ilgili bölümlere ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün kargo bedeli tarafınıza iade edileceği yönündedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri