N11.com'un Dubai bilişim mağazasından telefon aldım. Ürünün şarj aleti, Türkiye prizlerine uyumsuz olduğu için uyum aparatı gönderilmişti ancak bu da bozuktu. Mağaza ile bağlantı sağlayamadığım için mecburen kendime yeni şarj aleti aldım. Birkaç ay içinde kulaklık da arızalandı. Samsung servisi kulaklığın garanti kapsamında olduğunu ancak kendilerinin değiştiremeyeceğini söyledi. Medcell servisi garantisindeymiş. Medcell’i aradım sadece Yenibosna’da yerleri varmış ve kulaklık garanti kapsamında değilmiş. Türkçeyi çok iyi bilmeyen, kalitesi tartışılır bir garanti şirketi ile karşı karşıya kaldım.
Okunma : 1978Sayın Selma Ş.
Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.
Şikayetiniz ile ilgili 0850 333 00 11 Müşteri Hizmetleri hattımızı 7/24 arayarak destek alabilirsiniz.
n11.com Müşteri Hizmetleri