N11.com Değişim İade Süreci Çok Sorunlu

9 Şubat 2016 20:17 Fulya G. İstanbul

N11.com; Kasım 2015'de aldığım elektronik katı meyve suyu sıkacağı plastık sapı kırık çıktı. 1ay sonra kargonun geldığı firmaya iade ettım, ürünü teslım aldılar. Yedek parca değişimi yapıp ürünü ıade edeceklerini telefon görüşmemiz sonrasında öğrendim.1ay boyunca sık sık aradım, 1ay sonra yine n11.com aracılığıyla öğrendım ki daha talebime dair bir değişim isteği bile açılmamış, 1ay sonra yeniden işlem sürecini başlattılar. Beni arayıp bilgi vereceklerini soyledikleri halde hiç sözlerinde durmayıp her seferinde ben aradım. İade edilen ürün alındığı halde 1ay geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de para iadesi yapıldı. N11.com güvenilir bir site değildir.

Okunma : 1134