2059**** sipariş kodu ile 02/04/2015 alışveriş yaptım. Bu sitenin aracı olduğu mağazadan aldığım iki ürün hızlı ve aynı gün kargo olduğu halde ürün tarafıma zamanında kargolanmadı. N11.com'u arayıp alışverişi iptal etmek istediğimde mağazanın ürünü kargo takip numarası verip yollamış gözüktüğünü, bu yüzden iptal edemeyeceğimi, beklemem gerektiğini, ödemeye onay vermemi söylediler. Ben de ödeme ertelemesi yaptım. N11.com'un tarafıma verdiği 1ZF6*** kargo takip numarasından kendileri de baktıklarında mağazanın ürünü zamanında teslim etmediği, kargo şirketi tarafından ürünün kargolanması için beklediğini kendileri de belirtti ki ben de bu şekilde gördüm. N11.com bu mağaza tarafından mağdur edilmeme fırsat verdi.
Okunma : 1175Sayın Funda Emi Ç,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün kargo şirketi ile tarafınıza teslim edildiği görüntülenmektedir. Gecikme sebebi ile mağazaya gerekli uyarılar gerçekleştirilmiştir.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri