N11.com'dan bebek arabası aldım. oto koltuğu arızalı çıkınca aynı gün içinde iade formu doldurdum. Bu arada bir kutucuk belirdi, yurtiçi veye sürat kargo ile gönderirsem indirim kampanyalarından faydalanacağım yazıyordu. yurtiçi ile gönderdim. Bu arada alıcı firma adında sorun çıkınca defalarca n11'i aradım ve yurtiçi ile göndereceğim defalarca söylendi. sonunda gönderdik fakat arızalı ürün geri geldi. sebeb, anlaşmalı kargo ile göndermemişim. iade talebim de reddedilmiş. Bir dünya da kargo parası ve taksi parası ödedim. telefon faturası kaç lira gelecek bilmem. yine defalarca aramama rağmen devamlı oyalama taktiği içindeler.
Okunma : 1772Sayın Tülay S.
Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.
Şikayetinizi 0850 333 00 11 numaralı Müşteri Destek Hattımızı arayarak yada info @ n11.com adresine e-posta göndererek iletmenizi rica ederiz.
n11.com Müşteri Hizmetleri