İnternet üzerinden ilk defa sipariş vermiyorum ama ilk defa N11.com sitesinden sipariş verdim. Siparişimi 29.03.2015 tarihinde girdim. N11.com ile yaptığım yoğun telefon trafiğinden sonra sonunda (Ürün teslimatı en geç 5 iş günüydü.) 09.04.2015 tarihinde ürün kargoya teslim edildi mesajı geldi. 13 Nisan 2015'de kargo şirketinin hem İstanbul şubesini hem Safranbolu şubesi aradığında böyle bir kargonun bulunmadığını söylediler. Tekrar N11.com'u aradım bugün 14.04.2015 hala haber yok ve ürün iptali yaptım. Bakalım para iadesi nasıl yapılacak.
Okunma : 1203Sayın Aylin B,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Yapılan kontrollerde ücret iade tutarının aktarımının başarılı bir şekilde gerçekleştiği görülmektedir. 203755304190010151 referans numarası ile bankanızdan sorgulama yapabilirsiniz.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri