N11'den 30/01/2015 tarihinde Medya Mağaza diye bir mağazadan laptop alışverişi yaptık. Ödemeyi yaptık ama ürünü teslim alamadık. Sitede 2 iş günü içerisinde kargo taahhüdü yer almasına rağmen 25/02/2015 tarihi itibari ile ürün hala kargoya verilmedi. Bir çok kere N11'i aramamıza rağmen geri dönüş yapmadılar. Her seferinde geri dönüş yapılacağı bilgisi veriyorlar. Aracı mağazada sorulara cevap vermiyor.
Okunma : 1392Sayın Aykut Y,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
Aynı sorun ile ben de karşılaştım. Şuan hala cevap bekliyorum. Nereden buluyorlar böyle firmaları araştırmadan satış yapmalarına izin veriyorlar. Sonra da hem kendileri mağdur oluyor hem de bizler. Tabi n11.com'a birşey olmuyor. Olan yine biz alıcılara oluyor.