N11.com Aldığım Telefon Bozuk Çıktı Değişim Yapmıyor

Sony ericson dokunmatik ekran aldım bozuk çıktı, bende değişim için geri gönderdim. Akilliphone mağazası değişim talebimi jelatini kalkmış ürüne zarar vermektir, bu diyerek reddetti. Bozuk ürün ve faturasına da el koyup göndermediler. Konuyu çağrı merkezine her gün iletmeme rağmen cevap bile alamayıp en yakın sürede geri aranacaksınız dediler yaklaşık. 20 gün sonra aradılar mağazayı aradık konuyu araştırıyor sizi gün içinde arayacak dediler, kesin bir şey söylemediler ve mağazada beni hala aramadı. N11'in ne konuyla alakası var ne de müşteri haklarını savunuyor. Bir ay oldu çözüm yok kesin çözüm bekliyorum, haklısın ya da haksızsın. Paramın da iadesini istiyorum n11'e güvenmiyorum, faturam yok, ürün yok paramı aldılar.

Etiket : n11.com şikayetleri n11.com yorumları n11.sony ericson cep telefonu n11.com ürün değişimi n11.com kalitesi n11.com akilliphone mağazası Okunma : 1509

• 

ŞİKAYET DEĞERLENDİRMESİ

Şikayet sonucunda firma-tüketici arasındaki diyalogu, sorun tespit ve sorun çözümü safhalarında tüketici nezninde firmanın değerlendirme sonucu aşağıda yer almaktadır. Bu değerlendirme sadece tüketicinin mevcut sayfadaki şikayetiyle ilgilidir.

• 1 2 3 4 5 İletişim / Zamanlama
• 1 2 3 4 5 Problem Çözme / Alternatif Çözüm
• 1 2 3 4 5 Firma Tavır / Davranış
• 1 2 3 4 5 Müşteri Memnuniyeti
• 1 2 3 4 5 Firmayı Tavsiye Ederim

BENZER ŞİKAYETLER

• TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti 21 Nisan 2023 Burcu Y.
• TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı 21 Nisan 2023 Ramin G.
• Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
• Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor 26 Kasım 2021 Elçin Y.
• Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor 5 Ağustos 2021 Tolga T.
• Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım 1 Şubat 2021 B. Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)