N11.com'dan 1.000,00 tl üzeri alışveriş yaparak yalnız n11.com'da kullanabileceğim 111.00 tl bonus garanti card bonus puan kazandım. Kampanya koşullarını inceleyerek (iptal ve iade ile ilgili yalnızca "iade ve iptal işlemleri dikkate alınacaktır" ibaresini görerek) ileride iptal halinde de puanımın iade edilmeyeceği yönünde bir ifade olmadığını gördüm ve bu 111.00 tl puanı da kullanarak 17.06.2014 günü bir alışveriş yaptım. Satın alma işleminden yaklaşık 20 dakika sonra siparişi iptal ettim. N11.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana puanımın iade edilmeyeceği yanıtını aldım. Tüketici mahkemelerinde bilir kişilik yapıyorum, eğer sorunum çözülmezse yasal hakkımı arayacağım.
Okunma : 1565Sayın Emre D,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Kampanya kapsamında kazanmış olduğunuz puanlar ile gerçekleştirdiğiniz alışverişlerin iptal yada iade olması durumunda kullanmış olduğunuz puanlar kartınıza iade edilmektedir.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri