Müşteri İlişkileri Şikayet Yönetimi

Müşteri Şikayetleri; Müşteri Memnuniyeti Sanayi ve ticaret sektörünün gelişmesiyle birlikte gün geçtikçe zorlaşan rekabet ortamında artık satış öncesi ve satış sonrası müşteri ilişkilerini verimli ve etkili bir şekilde yönetmek büyük önem kazandı. Müşteri ilişkileri yönetiminde firma ve markaların en çok önem verdiği nokta ise müşteri edinme oranını artırmak ve mevcut müşteri kayıplarını minimum seviyeye indirmektir. Müşteri ilişkileri yönetimi noktasında tüketicilerin yaşadıkları bazı sıkıntı ve problemlere anında çözüm sağlamada sorunlar yaşayan firma ve markalar büyük oranda müşteri kaybıyla karşı karşıya kalıyor.

Etiket : müşteri memnuniyeti şikayet yönetimi müşteri ilişkileri tüketici hakları alo şikayet hatları tüketici şikayet hatları Müşteri İlişkileri Şikayet Yönetimi bir şikayetim var Okunma : 2429

BENZER ŞİKAYETLER

• D-smart Benim İznim Olmadan Beni Nasıl Abone Yaparsınız 8 Nisan 2020 Rasim İhsan A.
• Tripsta.com.tr Paramızı Vermiyor Hiçbir Yetkiliye Ulaşamıyoruz 5 Temmuz 2018 Selda Y.
• Sca Danışmanlık reklaminizbizden.com İnsanları Neden Kandırıyorsunuz 24 Mayıs 2018 Bülent İ.
• Destekpaketim.com Parayı Aldı Ama Hizmet Vermiyor 18 Mart 2018 Dursun K.
• izlenzi.com Film Seyretmek İsteyen İnsanları Mağdur Ediyor 25 Şubat 2018 Hüseyin E.
• Real Estate AB Group Asla Tavsiye Etmiyorum 17 Şubat 2018 Bekir K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)