Doğum günü hediyesi olarak sipariş ettiğim (hatta hediye paketi satın aldım) üründen taahhüt edilen tarihten 1 gün önceye kadar haber gelmedi. 1 gün önce telefonla arayıp "yarın elimde olacağından emin olmak için aradım, doğum günü hediyesi olduğu için zamanı önemli" diye bildirdim. Siparişte gecikme olabileceğini o zaman söylediler. Ben de gecikme olması durumunda zor durumda kalacağımı ve tüketici haklarına başvuracağımı söyledim. Aynı günün ilerleyen saatlerinde e-mail geldi ve siparişimi iptal ettiklerini belirttiler. Arkadaşımın doğum günü aynı gün olduğu için yeni bir hediye alamadım ve benim için çok önemi olan bir kişiye karşı zor durumda kaldım.
Okunma : 1530Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.