Merhaba, Modafeni.com adlı internet sitesinden 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Gelen ayakkabılardan biri defoluydu, diğeri ise ayağıma en az 2 numara büyüktü.
Büyük geleni iade ettim, yırtık olanın da başka bir renkle değiştirilmesini istedim ancak değiştirilmesini istediğim ayakkabı da bu sefer bağcıksız olarak gönderildi. O ayakkabıyı da geri göndererek toplamda 100 tl ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Her aradığımda 15 gün içinde iadenin olacağını söylediler ancak 2 ay geçmesine rağmen paramı iade etmiyorlar. Şu anda telefonlarına da ulaşamıyorum. Mağdur edildiğimi düşünüyorum. Firmayla irtibata geçmenizi ve paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum. Saygılarımla.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Modafeni.com adlı internet sitesinden yapmış olduğunuz 7869413** nolu siparişimden memnun kalmadığım için faturanın bir koçanı bende olmak üzere 12.04.2014 tarihinde fatura seri no AI 2799** aras kargo ile ayakkabıları geri iade ettim fakat faturanın ikinci koçanını da göndermemi ancak o şekilde ödeme yapacağınızı ilettiniz, ben de ikinci koçanı da fatura seri no AI2802** aras kargo ile size gönderdim. Bugün 28.04.2014 tarihinde bana halen geri ödeme yapılmadı. Telefonuma ve gönderdiğim maillerime cevap verilmiyor, en kısa zamanda cevap ve geri ödeme hakkında bilgi bekliyorum.