Ben devlet memuruyum, çocuklarımın markalı ürünü tercih etmesi sebebiyle 3. kez Birkenstock terliğinizi seçmiş bulunmaktayım. İlk ikisinde herhangi bir sorun yaşamadık ancak bir ay önce 245 tl ödeyerek almış olduğum terlik sanki bir yıl kullanılmış gibi deformasyona uğradı üstelik hiç suyla temas etmediği halde. Durumu ürünü almış olduğum mağazaya ilettim ürünü aldılar firmaya göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra bana kullanıcı hatası olduğunu ancak kabul edersem tadilatının firma tarafından giderileceğini söylediler kabul etmedim ve her türlü hakkımı arayacağımı ilettim. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Teşekkürler.
Okunma : 12137Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.