Ürünümü Büyükçekmece şubesine sağlam bir şekilde teslim ettim ve kırılacak eşya olduğu birkaç kez dile getirdim. Kırılmaması için şişme bir ambalaja koydular. Ertesi gün alıcının eline kırık bir şekilde ulaşmış ve alıcı ürünü anında kapıdayken kargoyu getiren kişiye iade etmiş. Bu durumda mağdur olan taraf ben olduğum için şubeye gittim. Kırılan ürünümün telafi ücretini istedim "sizin sorumluluğunuzdaydı" deyip kestirip attılar. Ürünü teslim ederken bana kırılma ihtimaline karşı sorumluluğu kabul ettiğime dair bir belge imzalatmaları gerekiyormuş ama böyle bir şey imzalatmadılar. Doğal olarak ben de böyle bir sorumluluk yüklendiğinden habersizim.
Okunma : 1567Merhaba Merve Hanım,
Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
MNG Kargo A.Ş.
444 06 06 - info@mngkargo.com.tr