09.09.2017 saat.08:28'de gönderisini yapmış olduğum kargom 11.09.2017 saat 08.53'te Zuhuratbaba şubesince 5 gündür beketilmektedir. Şube ile görüşmeye çalışmama rağmen maalesef telefonlara cevap verilmediği için yetkili kimse ile görüşemedim. Çağrı merkezini aradığımda da yaklaşık 15 dk hatta beklememe rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi öyle alelade konu ile ilgilenmiş olup, ürünümün gönderi adresime gidip ulaşılamadığını ve not bırakıldığını söyledi. Sorarım sizlere gönderim kvk teknik servise, kurumsal bir firmayı nasıl adreste bulamayıp not bırakılır, ki gönderim belirli bir şahısa değil! Sonuç olarak konu ile ilgileneceklerini söyleyip, (ki ben bu konuya inanmıyorum) telefonu kapatma çabası içerisindeydi. Lütfen konu ile ilgili gerçekten yetkili ve ilgili kimse çözüm odaklı olarak ilgilensin.
Okunma : 5837Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.