Mng Kargo Damlataş Alanya şubesinde olan kargom hakkında bilgi almak için saat 13:00'de aradım çalışan bayan kargomun dağıtıma çıktığını 14:30-15:00 gibi elime ulaşacağını söyledi. Saat 16:30'a kadar bekleyip gelmediği için tekrar aradım bu sefer başka bir bayan kargomun dağıtıma çıkmadığını şubede olduğunu gelip almamı söyledi ben de saat 13:00'de aradığımı bu hatanın kendilerinde olduğunu halletmeleri gerektiğini söyledim lakin bu ne terbiyesizliktir ki yapacakları birşey olmadığını bir arkadaşın izinli olduğunu söylediler saat 13:00'den beri kargomu bekliyorum bugün elimde olması gerekirken mağdur edildim. Üstelik ukala bir tavırla yapacağı bir şey olmadığını söylediler. Müşteri memnuniyeti sıfır, kendi yaptıkları hatayı düzeltmekten aciz terbiyesiz personel. Müşteri hizmetlerini arayıp bir türlü bağlanamamak da cabası tabi.
Okunma : 722Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.