Mng kargo tarafıma gelen kargoyu önce çalışılmayan cumartesi günü geldiğini, daha sonra pazartesi günü geldiğini ve fakat kimseyi bulamadığını bildirerek teslim alınmasını istemiştir.Taksi tutarak bürolarına gidip şikayette bulunulduğunda son derece kötü, kaba ve kavgacı bir üslupla hatalarını kabul etmemişler, çözümün yerine sorunun bir parçası olmayı tercih ederek, bölge müdürlüğüne şikayette bulunmamızı istemişlerdir. Müşteri memnuniyeti bu kadar zor mudur ? Özür dilemek ve hatayı kabul etmek bu kadar zor mudur ? Kargo hizmeti vermek bu kadar kolay mıdır ?
Okunma : 1174Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.