Kaza yaptığım kaskolu arabamın bedelinin ödenmesi için Mng kargo ile yolladığım araba plakam ve ruhsatım noterlik vekaletim araba ruhsatım ve arabamın anahtarlarının bulunduğu kargom karşı tarafa eksik ulaştı. Adres bilgilerimin bulunduğu zarfın içinde tüm kıymetli evraklarım kayboldu ama ne hikmetse sadece arabamın plakası yerine ulaştırılmış. Yerine ulaşım adresim nasıl oluyorda adresi alınıyor ama adresimin bulundğu paketim kayboluyor ama adresimin bulunmadığı paketime ilave ettiğim ürün olan plakam karşı tarafın eline geçiyor anlamış değilim. Yapacağım masraflar bir yana öğretmen olduğum için aynı evrakları çıkartmam ve yeniden düzenlemem nerede ise imkansız. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve geçen zamanda cabası şikayetçiyim.
Okunma : 1447Merhaba Nurgül Hanım,
Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır.
MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
MNG Kargo A.Ş.
Müşteri İlişkileri Yönetimi
444 06 06 – info@mngkargo.com.tr