01.11.2013 tarihinde teslim edilen elektronik cihazım mng kargo tarafından taşındığı sırada kırılıp hasar gördüğü için hasar tanzim işlemlerinin tamamlanarak tarafımıza bedelinin ödenmesini talep etmemize rağmen 11.12.2013 tarihi itibari ile hala beklememiz istenmektedir. Personellerinin kusurunu gidermek yerine müşteriyi hakem heyetlerinden daha uzun bir bekleyişe sürüklemeleri müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin önemsenmediğini ve bence şikayetlerin ne kadar fazla olduğunu gösteriyor, adeta bir kez bizimle çalışan bir daha çalışmasın dedirtiyor. Artık hukkuki süreci başlatmaktan başka yol bırakmadılar.
Okunma : 2204Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.