Gönderi takip no 2584** olan siparişimi 2 hafta geçmiş olmasına rağmen teslim edememiş ayrıca kargonun nerede olduğuna dair de detaylı bilgi ve dönüş vermemektedir. Günlerdir 444 06 06 çağrı merkezinize, Düzce aktarma merkezinize ve ilgili Gölcük/KOCAELİ şubenize telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yanıt ve çağrı cevabı elde edememiş olmakla birlikte, telefon bağlanamayıp ya düşmekte ya da direk suratımıza kapanmaktadır. Bu arada ilgili siparişimin teslimatı halen yapılmamaktadır. MNGnin Web sitesinden Şikayet formunu doldurmuş olmama rağmen yine de tarafıma dönüş yapılmamıştır. Söz konusu teslimatı internetten kontrol ettiğimde 20 Mayıs tarihinden beri Düzce aktarma Merkezinde gözükmekte ancak hiçbir ekstra bilgi bana ulaşmamaktadır. Bunda bir aksaklık ya da hata olduğunu düşünmekteyim. Konuyla ilgili olarak acilen siparişimin teslimatını ve adresime getirilmesini rica ederim.
Okunma : 2480Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.