08.10, Çarşamba akşamında Levent şubenize kargo teslim ettim. Akabinde 09.10 perşembe günü saat 14.00 civarında teslim edilmesi gereken yerden, kendilerine herhangi bir evrak ulaşmamış. Beykoz/Kavacık şubesini arıyorum tam 14 dk,20s bekletilip, tlf yüzüme kapanıyor. Çağrı merkezi hat düşmüyor. Gnl Md cevabı tersliyor, bölge mdr teli kapatıyor. Şubedekiler evrak nerede bilmiyor. MNG kargo ne insan ilişkilerinden ne de müşteri memnuniyetinden anlıyor. Telefondakiler konuşmayı beceremediği gibi, kaba ve yetersiz. Aramam hataymış gibi nereyi arasam tersleniyorum. Yazıları okuyorum da 166 şikayete dönüş bile yapmamışlar, buradan da ne kurumsallıkta oldukları anlaşılıyor. Yazdığıma yazık.
Okunma : 1449Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.