Dün mng kargo tarafından tlf kargonun şube kaynaklı bir sebepten dolayı teslim edilmediği ile ilgili mesaj geldi. Bugün Ankara Etlik şb kargonun son durumunu öğrenmek için aradim. Telefona çıkan bayan benden sonra arayan müşterisinin sorununu beni 10 dk kadar tlf bekletip çözdü. Kendisine benim önce aradığımi, problemimi cozmedigini söyledim fakat bayan ismini bile söylemeye tenezzül etmeyip beni azarlaya başladı. Soruma cevap bile vermeden telefonu yüzüme kapattı. Ben de sorunun çözümü için Ankara Bölge ve Gemel Müdürlüklerini aradim. Yetkilinin ismini Ankara Bölge Müdürlüğünü arayinca öğrendim. Yetkili bayan anladigim kadarıyla işini ve çalıştığı firmayı gözden çıkarmış. Yoksa kurumsal bir firmada çalışan hiçbir yetkili müşterinin sorununu çözmeyip, bağırıp çağırıp telefonu müşterinin yüzüne kapatmaz. Şu anda firma yetkililerinden bir donus bekliyorum.
Okunma : 1067Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.