Dy2166** Tkp nolu kargom 4 gündür elime ulaşmamış olup son 2 gündür şehir içinde şubeden şubeye gezdirilmekte olup, 4'üncü gün saat 17:00 sularında Konya merkez şubesine (Sinem hn) konuyu telefon ile bildirdim. İçeriğinde gıda maddesi olduğunu, geçen artık bozulabileceğini belirttiğim halde özür dileyip durumu düzeltmek yerine gönderimin adresime 15 km uzağımdaki Nalçacı şubesinde beklediğini, araç olmadığı için ancak kendim gidip alabileceğimi belirttiler. Akabinde Mng Türkiye merkezi İstanbul'u arayıp (Özge hn) konuyu anlattığımda ancak şikayet kaydı alınabileceğini, bilahare dönüş olacağını belirtip hiçbir işlem yapılmamıştır. Yarın 5. gün, bu nasıl bir hizmet anlayışı?
Okunma : 1409Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.