Minirome.com sitesinden yaptığımız bebek maması alışverişi ile ilgili gecikmeli kargo problemi ve gecikmiş olsa dahi bize ulaşan bebek mamalarının son kullanma tarihlerinin neredeyse sona ermekte olduğu görünce firmayı aradım. Firma ortağı olduğunu söyleyen beyefendi ile konuşma fırsatım oldu. Şikayetleri sonuna kadar dinledi. Sonrasında da biz ucuza satan bir firmayız ve bu tür şeyler normaldir diye bir tavır takınarak söylenmeye başladı. İstersen git marketten pahalıya al gibi sözler sarf etti. Uzun lafın kısası internet sitesi altında satış yapmaya çalışan vizyonu olmayan, merdiven altı, depo koşullarının ne halde olduğu belli olmayan ve en ufak bir özür dilemeye bile tenezzül etmeyen bir firma. Minirome.com berbat bir yönetim göstermekte ve sorunlarının üzerine gidip çözüm arayışı içinde olan müşterilerini tehdit bile edebilecek türden bir yapıya sahip. Lütfen, tüketiciler olarak bu tür firmalara destek olmayalım.
Okunma : 1124Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bu firma kesinlikle tüketicileri birer böcek olarak gören bir anlayışa sahip. Konu bebek maması ve hassasiyet isteyen bir durum. Ama gel gör ki hiç umurlarında değil. Üretiminin üzerinden 22 ay (neredeyse 2 sene) geçmiş ürünleri satıp ucuza ürün satıyoruz olacak böyle şeyler diye düşünen bu firma hiç bir tüketicinin güvenini haketmiyor.
Ürün iadesi yaptık. Son kullanım tarihi dolmuş bebek maması göndermişler bize. 2 hafta geçti paramızı göndermediler. Bu nasıl bir davranıştır size soruyorum.