Ocak'ta başvuru yaptığım internet bağlantısında adresin eksik alınması nedeni ile ilgili firma tarafından farklı adrese bağlantı yapıldığını fatura bilgisi geldiğinde öğrendiğimde yapılan şikayetimin sonuçlanmaması sonrasında nakil işlemi için de ücret talep edildi. Bulunduğum adrese boş port olmadığı için nakil yapılamayacağı belirtildi. Port boşaldığını öğrenip yeniden aradığımda 1 hafta sonuç alabilmek için sürekli arayarak bağlantının yapılması sağlandı. 10 gün için tam kullanımlık ücret alındı, nakil ücreti faturama yansıtıldı ve bağlı olmayan döneme ait faturaların tahsilatı talep edildi. Tüm itirazlarıma rağmen internetim kesildi. Sonrasında tüm bunların üzerine açma kapama ücreti de tarafımdan talep edildi. En son 1 ay önce yapmış olduğum itiraz hala sonuçlanmadı. Benden her ay fahiş miktarda internet faturası talep edilmesi ve oluşan tüm aksiliklerin sonuçlarının benden talep edilmesi nedeni ile defalarca yaptığım şikayetler tatmin edici şekilde sonlandırılmadı.
Okunma : 1425Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.