21.07.2014 de mika tur'a giderek peda hotels sun club'a rezervimi yaptırdım. Bugün beni arayıp otel doluluğundan başka otele yönlendiriliyorum. Böyle bir şey olabilir mi? Ben rezerve mi 1 ay öncesinde yaptırdım.Madem rezerve yaptırdığım esnada otelde yer olmamasına rağmen neden varmış gibi gösterilip işlem yapıldı. Aynı zamanda böyle bir sorun yaşayabileceğim neden söylenmedi. Bugüne kadar defalarca aynı şekilde tatile gittim ama ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bana isterseniz paranızı iade edelim dendi. Ben bütün programımı buna göre ayarlamışken son anda böyle bir durumla karşılaşmak sadece beni değil eminim ki herkesi aynı şekilde şaşırtır ve üzer.Sonuçta tatil yapmaya çalışıyorum ama karşı taraftan kaynaklanan hataların bedelini neden ben ödeyeyim. Başlangıçta otelin boş olup olmadığı bilinmiyorsa neden yer varmış gibi işlem yapıldı.
Okunma : 1323Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.