.. numaralı yat kart sahibi otel işletmesiyiz. antalya kumluca migros (sonradan tansaş oldu) şubesini otelimiz alışverişleri için kullanmaktayız. 2013 sezon başlangıcında mağaza tarafından bize yat kart verilmiş olup sezon boyunca tüm harcamalarımızda yat kart kullanılmıştır. Ancak sezon sonunda puanımızı kullanmak istediğimizde kumluca şubenin yat kart verme ve puan biriktirme yetkisinin olmadığını soylediler. Sezon başında ve süresince tarafımıza herhangi bir açıklmma yapılmamış olmasından ve kartımızda hakedilmiş görünen mevcut puanlarımızı kullanamadığımızdan ötürü mağdur durumdayız. 444 hattından yetkimiz yok, mail ile ulaşın denilmesinin üzerine karşımızda muhattap bulamıyoruz. ilgili biriminizin tarafımıza ulaşarak bilgilendirmesini, yardımcı olmasını rica ediyoruz. Yılbaşına kadar sene devri olmadan geri dönüş olmaması durumunda resmi şikayetlerimizi yapacagımızı bildiririz. Papirus Hotel-İşletme Müdürü
Okunma : 1497Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.