Tokat Migros'tan şubat ayında satın aldığım Iphone 5 'in kamerası ve flashı bozuldu. Mağaza aracılığı ile Ess Elektronik servise gitti. Telefon servisten geldiğinde, kamerası yapılmış ama, ekranda beyaz çizgiler oluşmuş. Ekran ile metal kısmın birleştiği yerlerde yapıştırıcı izleri meydana gelmişti. Tekrar servise gitti, gittiği gibi geri geldi. Servisi arıyorum açan yok, muhatap yok. Zorla birisine ulaştık, kendilerine telefonu tekrar yollamamı söyledi. Kimin yaptığını da bulamadılar. Mağaza müdürü durumu bildiği halde migros malına sahip çıkmadı. Tekrar yolladım aradı beni ve bizde böyle şeyler olmaz dedi. Telefona yapıştırıcıyı kimin sürdüğünü bilmediğini, ekranın değişmesi gerektiğini ve ücretli olacağını söyledi. Yapıştırıcı sürüldü ise neden servis formlara bunu yazmadan kamerayı değiştirdi. migrosa güvendim, garantisine bakmadan ürün aldığım için pişmanım.
Okunma : 2370Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.