Metroturizm.com.tr; Metro turizm ile Gaziantep-Diyarbakır şehirlerarası otobüs yolculuğunu gerçekleştirmiştim. Yolculuk gece olduğundan dolayı uykulu bir şekilde indim ve bağajımın birini otobüste unuttum.
Bağajımı unuttuğumu fark ettiğimde hemen Metro turizm müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim, onlar da bana 20131652** talep numarasıyla talebimi aldıklarını ve en kısa zamanda bana döneceklerini söylediler.
Ama gün itibariyle yaklaşık 4 ay olacak ve benim bağajım kayboldu, ne dönüş yapan var, nede yardımcı olan var. Durum öyle ki otobüse binene kadar herşey bizim için, sonrasında ilgilenmiyorlar.
Bu şikayetimi okuyan arkadaşlar kesinlikle tavsiye etmiyorum Metro'yu.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.