7 Ağustos 2016'da 8 Ağustos 2016 10:45 dudullu-bolu seferine internetten bilet aldım. Bineceğim servisi İstanbul-Atalar olarak seçtim. Sabah 8:45 servisi için yazaneye gittim kapı kapalıydı, daha açılmadığını düşündüm. Bir süre bekledim yan dükkandaki esnaf beni uyardı, yazanenin kapandığını söyledi. Saat 9:11'de çağrı hattında istek ve şikayet 4 no'lu kısma bağlanmaya çalıştım ama sürekli bekletildim. Bu sırada en yakın yazaneye gitmeye çalıştım. Cevizli şb gittim, en yakın servisin 45 dk'ya geleceğini otobüsüme yetişemeyeceğimi, biletimi internetten aldığım için değiştiremeyeceğini söyledi. Oradan ayrılıp saat 9:33'te devamlı 4 nolu hata bağlanmaya çalıştım ama cevap verilmedi. En sonunda bilet alma ve rezervasyon hattına bağlandım ve bu kez cevap verildi ama saat 9:46 olduğundan ve 1 saatten az zaman kaldığı için biletime işlem yapılmadı. Biletim metro yüzünden boşa gitti. Paramın iadesini ya da yeni bilet verilmesini talep ediyorum.
Okunma : 958Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.