13/07/2017 17:30 Metro turizme ait mersin batman otobüsünde uyuyakaldığım için batman otogarında inemedik ve yaklaşık 1,5 saat sonra Baykan istikametinde uykudan uyandığımda durumu farkettim. Kaptana sorduğumda uyandırma zorunluluklarının olmadığı tarafıma seviyesiz bir şekilde söylendi. Metro turizm müşteri danışma hattını aradığımda uyandırmanın firma sorumluluğunda olduğu söylendi ve şikayet bildiririmin iletileceği söylendi. Araç olmadığı için baykan'da yaklaşık 3 saat dışarıda beklemek zorunda kaldık. Mağduriyetimi nasıl giderebilirim. Teşekkürler.
Okunma : 655Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.