30.04.2018'de Ordu'dan İstanbul’a gitmek üzere eşim ve yaşları 4-8 olan iki çocuğum Bolaman'da 283409 sefer sayılı 17:00 otobüsüne bindiklerinde 13,14,15 numaralı koltuklarından 15 nolu koltuğun dolu olduğunu görüyorlar. Muavin sizin otobüsün şöförü yolu bilmediği için sizi biz aldık ve Ünye’de siz diğer otobüse bineceksiniz o yüzden boş koltuklara oturablirsiniz diyor. Eşim böyle bir şeyin mümkün olmadığını sefer sayılarının aynı olduğunu söylüyor. Muavin de sefer sayısının değiştiğini ifade ediyor. Ünye'ye geldiklerinde ise 19:45'te Trabzon'dan gelen 283411 sefer sayılı otobüse bileceklerini söylüyorlar. Haberimiz olmadan veya bize haber vermeden “biletimiz değiştirilmiş “diye bir açıklama yapmışlar. 2018 yılında böyle bir uygulamayı kabul etmiyor ve şirketinizi esefle kınıyorum. Bu durumdan dolayı mağduruz ve başka yolcuların başına aynı olaylar gelmesin diye hakkımızı yasal yollardan sonuna kadar arayacağız.
Okunma : 880Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.