14 Mayıs 2014 tarihinde Metro Turizmden internet üzerinden Ankara-Adana güzergahında iki kişilik bilet aldım ve aynı gün iki bileti iptal ettim. İlk önce 5 iş günü içinde paramın geri yatırılacağı söylendi. Param yatmadı tekrar metro turizm görevlileri ile telefonla iletişime geçtim. İşlem takip dosyasının açıldığını ve 15 iş günü içinde yatırılacağını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Metro Turizm hiçbir şekilde bize geri dönmedi ve ben aradığımda hesabıma ait bankadan yanıt beklediklerini söylediler. Ancak bankaya telefon konuşmasından bir süre sonra gittiğimde yaklaşık 1 ay önce yanıt işleminin çok gecikmeyeceğini söylediler. En fazla bir hafta içinde Metro Turizme dönüleceğini. Bugün 19 ağustos 2014 hala ve hala param hesabıma yatmadı. Metro turizmden iğreniyorum. Bu siteden de şikayetimi ciddiye almazlarsa tükoder ile şikayetimi resmi olarak başlatacağım.
Okunma : 1355Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.