Metro Turizm Sefer İptalini Müşteriye Bildirmiyor

24.05.2014'te İstanbul Karabük seferini yapacak olan otobüs için bilet aldık. Aldığımız yere servisle gideceğimizi söyledik ve zamanında gidip servisi bekledik.

Servisle Gebze otogara gittik, otogarda yaklaşık 20 dakika bekledik. Orada çalışan kişilere otobüsün güzergahı ile ilgili bir şey sormaya gittiğimizde çalışanlardan biri bileti aldı ve yırttı. Şaşırarak neden böyle bir şey yaptığını sorduğumuz zaman ise umursamaz bir tavırla o seferin iptal olduğunu söyledi ve bizim bileti açık bilete çevirmek istediyse de parasını alabildik.

Neden haber verilmediğini sorduğumuzda ise yine ilgisiz bir şekilde bunun müşteri hizmetlerinin işi olduğunu söyledi. Allah'tan Ulusoy vardı ve yardımımıza yetişti. Aynı durumu bir hafta önce de yaşamıştık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da Metro'nun istediği zaman seferleri iptal edebileceğini ve bu durumun yasal olduğunu söylendi. İnsana değer vermeyen, müşteriyi önemsemeyen bir firma olduğunu belirtmek istedim.

Etiket : metro turizm müşteriye değer vermiyor metro turizm istanbul karabük Okunma : 1494

BENZER ŞİKAYETLER

• Metro Turizm Aldığım Koltuk Sistemde Görünmüyor 24 Mayıs 2020 Arzu Ü.
• Mersin Travel Asla Tavsiye Etmiyorum 27 Kasım 2017 Muhammed D.
• Köksallar Seyahat Muavin Tarafından Hakarete Uğradım 12 Kasım 2017 Asli K.
• Lider Adana Seyahat Vergi Kaçağı Mı Var 20 Eylül 2017 Eda A.
• Lider Adana Seyahat Sefer İptalini Neden Haber Vermiyorsunuz 15 Temmuz 2017 Baris G.
• İspark İstanbul Otopark İşletmeleri Değnekçileri Aratmıyor 6 Şubat 2017 Mehmet U.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)