Maalesef çalışan arkadaşların tarzında 10 ayda hiçbir değişiklik olmamış. Bugün saat 17 : 50 sularında Bostancı 17 ağustos İstanbul gökçeada’ya ayrılmış biletimi almak için şubenize gittim. Arkadaşlarım 4 kişilik yer ayrılmıştı, biletlerimizi 22.07.2014 saat 20:00 ye kadar almamız gerektiği iletildi. Metro personeli sistem atmış olabilir dedi. Ben de geçen sene yaşadığım sorunu dile getirdim ve bu sefer de böyle bir şey nasıl olur, opsiyon tarihimiz var dedim. Saygısız bir şekilde yüzümüze bile bakmadan ayrıca konuşmamıza izin vermeden, sorun bizim değil ben olanı söylüyorum boş konuşuyorsunuz sizin tercihiniz gibi hizmet sektörüne uygun olmayan cevaplar verdi.
Metro bostancı şube renkli gözlü erkek arkadaş, ismini almadım. Sorun geçen sene de bilet saatim değişmiş bana haber verilmemiş ve durumumuzu anlamak yardımcı olmak yerine, kuşadası'nda ki otogardaki personelinizde aynı tepkiyi vermişti. Sorun sizi bizim sistem böyle diyorlar ve en önemlisi müşteriye boş konuşuyorsun dediler. Sisteme baksa bilet durumum hakkında bilgi verse ve bana aklınızda olsun sistem iptal edebilir, böyle durumlar oluyor deseydi. Ben bu şekilde sinirlenmeyecektim ve sizin için geçen seneki olumsuz düşüncelerim tekrarlanmayacaktı.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.